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免費鑑賞期

您收到訂購商品後,可享有從商品收迄次日起七天內的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑)若超過此期間視同驗收完成。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。鑑賞期內,若您對商品有任何辦理退/換貨需求,請務必先與北歐櫥窗客服聯繫,我們將協助您辦理退/換貨事宜。

客服信箱:cs@nordic.com.tw
客服專線:02-8772-6060(服務時間:週一到週五,不包含國定假日)

無法提供鑑賞期之商品:

除以下註明之特別種類商品外,皆依照消保法郵購類商品規定提供七天的商品鑑賞期。無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有:

  1. 智慧財產權類商品:例如 CD、書籍等。
  2. 商品描述中有特別標示『拆封或使用後即無法退貨』的商品:例如毛巾類商品、掛勾等。以上商品若在商品鑑賞期之內未拆封則可辦理退貨,若是拆封使用過後,僅能提供瑕疵品之換貨服務。
  3. 無庫存之客訂商品或訂製品,如家具、燈具、地毯…等,皆於接單後始向原廠下單與製作。除商品本身之瑕疵狀況及壞損外(可參考家具類商品保固範圍),恕無法提供七日鑑賞期內退換貨服務。換貨時程需以原廠時間為主,如因個人因素造成退貨情形,將酌收相關服務費用。(訂製品範圍:如變更材質、變更商品尺寸、電燈商品選配為 220V 電源…等。)
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