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防詐騙重要公告!



近期詐騙案件頻傳,提醒您,北歐櫥窗不會透過銀行詢問您帳戶資訊和要求您操作ATM或手機網路銀行APP,若您接到可疑電話請務必冷靜處理,您也可以於上班時間撥打 (02)8772-6060求證與詢問。

近日接獲部分客戶反應接到疑似詐騙電話確認訂單資訊,我們十分重視您的個資安全以及購物權益,亦已立即進行資安維護升級,也建議您儘快修改密碼資料,並參考以下防詐騙提醒,讓我們一同維護線上購物環境,也感謝您的支持與鼓勵。


我們提供您反詐騙的一些叮嚀和提醒:

1.詐騙能竄改顯示號碼:
歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165或北歐櫥窗代表號,請您不要上當,接獲電話不要提供您的往來銀行電話、信用卡等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。

2.詐騙專挑非上班時間:
北歐櫥窗的客服、會計人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心,請在上班時間以電子郵件或電話聯絡我們,我們將盡速為您服務。

3.詐騙你勾錯選項:
我們的付款方式沒有「解除分期設定」、「自動扣款」的選項。更不會主動致電給您,要求至ATM操作退款動作,請您千萬不要受騙!

4.不要去ATM操作:
我們不會主動致電客戶前往ATM提款機前操作匯款、退款事宜,此外,ATM沒有任何「取消設定」的功能,尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭!

5.不要怕麻煩,小心查證:
別因小失大、別受恐嚇,請留待上班日解決。遇可疑電話,請撥打165反詐騙專線或來信與我們客服中心聯繫。

為了享受更安全的購物環境,我們建議您:

1. 請務必定期更換登入的密碼,且不要以同一帳戶密碼註冊所有的網站,以確保您的帳戶安全。

2. 北歐櫥窗系統中,並無保存您的任何銀行帳戶或是信用卡的刷卡資訊等機密資料,請放心只要不與理會即可杜絕詐騙集團的騷擾。

3. 詐騙集團目前可能會以同份資訊重複撥打您的手機,但並非資料重複外流,您無須與理會,或是將您覺得可疑的電話,致電165反詐騙專線,即可協助杜絕該號碼的存在。

我們十分重視您的個資與購物環境安全,防止新型態網路詐騙,我們呼籲您提高警覺防詐騙,我們的上班時間是星期一到星期五,上午九點到下午六點,再次提醒,若有任何疑義,請盡速與我們連繫,謝謝您。

更多詐騙防治訊息:
165詐騙官網 http://165.gov.tw/index.aspx
 

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