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水杯 part II

2010/8/20

文 / Jack 北歐櫥窗總經理

出了「北歐魅力I.C.E.」與「洞悉狂想」兩本書之後,演講邀約變得很多。無論是去公司演講,或是去研討會,甚至於上廣播節目,在會客室等待時,我發現了一個很悲慘的現象:我去的地方,90%的都是用紙杯或是那種吸管瓶裝水招待訪客。

記得我在北歐去拜訪公司時,隨便一家2,3人的小公司,招待客戶的一定是用好的水杯或是咖啡杯,從來沒有看到用紙杯的。連辦研討會、經銷商大會等幾十人或上百人的場合,紙杯也不太多見,catering公司一直洗玻璃杯,人手來來回回換新杯子新盤子,也不願意用免洗餐具。

演講到最後,很多人會問我的一個問題是:「文化不同,在台灣要怎麼樣開始感受北歐般的生活?」我的答案一直都是:「從為自己選一個好的水杯開始!」。說著說著,通常還會調侃一下主辦單位是用吸管水招待我的。

我老是覺得吸管水是參加告別式時才喝的(原諒我這個不敬的說法),但感受就是不同。既然已經到了一個公司,還用吸管喝水實在說不過去,如果真要用吸管,我想下次我會要求來杯珍珠奶茶,哈哈。

用一個好杯子招待客戶,會有很多好的效果,有時光是聊這個杯子的設計就可以讓對方感受到這家公司的不一樣。如果像北歐一樣,用一個經典的保溫壺送來熱騰騰的黑咖啡(在台灣也可以改裝為好喝的熱茶),那就更棒了。

誰說杯子不重要呢?

( 點閱數:7,298 )

(共1筆)
會員 Charlotte
  (2010/9/14)  (回應被刊出數:2)
印象中,最深刻的是受到一家公司以TeaForte招待。 當時,我甚至不是去開會,只是隨著朋友去到一家公司而已。 下回,年度的特賣會是否也可考慮南移呢?或是,考慮一下進駐南部百貨商圈? (雖然,回來南部以後的我很清楚這裡市場不大....)
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