缺貨處理

由於貨品眾多，若遇缺貨的情況我們將另行通知您（ATM轉帳者，若遇缺貨將另行退回差額貨款；信用卡付款者將直接退刷處理）！缺貨時 您可要求換貨或是退款，我們將儘速幫您處理。

退換貨方式

商品鑑賞期

您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起7天內的商品鑑賞期（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）若超過此期間視同驗收完成。鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品，在此期間內，若您對商品有任何問題皆可辦理退/換貨，但請務必先與我們聯絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。

連絡方式 或電洽服務人員 (02)23519793。

無法提供鑑賞期之商品

除以下註明之特別種類商品外，皆依照消保法郵購類商品規定提供七天的商品鑑賞期。無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有：

• 1. 智慧財產權類商品，例如CD、書籍等。
• 2. 商品描述中有特別標示『拆封或使用後即無法退貨』的商品，例如神奇磁貼、快貼掛勾等 。

以上商品若在商品鑑賞期之內未拆封則可辦理退貨，若是超過7天後則僅能提供瑕疵品換貨。

退/換貨須知

如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成您退/換貨，北歐櫥窗會負擔退回商品的郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。（若您是使用信用卡付款，我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。若您是採用ATM轉帳付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。）若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡，與想像中有出入等等原因)則退回本公司的郵資需請您自行負擔。

退換貨時請將欲退換的商品，連同本退換貨處理單簽收單及發票正本，以掛號方式一併寄回: 台北市中正區(100)新生南路一段158號10F北歐櫥窗，我們將會儘速為您處理，並以Email通知您處理的結果。另外，退/換貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書/中、英文使用手冊/發票的完整，並請包裝妥善，使用紙箱寄回（如寄回有破損或損壞，恕不退換或退款），我們將完全保障您的購物權益。